Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre como comprar jogos digitais, gift cards e assinaturas oficiais com segurança na ubiqplay.

O que estou comprando? O que são códigos digitais?

Na ubiqplay, você está adquirindo códigos digitais oficiais — combinações de letras e números que desbloqueiam produtos como jogos, assinaturas ou créditos virtuais. Após o resgate, você pode ativar o conteúdo na plataforma correspondente, como Steam, Xbox, PlayStation ou Nintendo.

Todos os produtos são digitais?

Sim! Todos os produtos disponíveis na ubiqplay são chaves digitais. Não há envio físico — a entrega é 100% online, rápida e segura.

Qual é a validade dos códigos digitais?

Todos os códigos adquiridos no site possuem validade de 3 meses a partir da data da compra. Recomendamos que você ative o seu código dentro desse prazo para evitar qualquer problema de expiração.

Como recebo meu código digital?

⚠️ Muito importante: o recebimento do código acontece diretamente aqui no site da ubiqplay, na sua conta pessoal.

• Assim que o pagamento é confirmado, o código é liberado em poucos minutos.

• Você pode visualizar o código apenas uma única vez por questões de segurança.

• Após a visualização, o código não poderá ser acessado novamente, trocado ou reembolsado.

👉 Para consultar, acesse: Minha Conta > Meus Pedidos.

Posso devolver um código e pedir reembolso?

Sim. O código pode ser devolvido ou trocado caso não tenha sido visualizado e o pedido de troca ou devolução seja feito em até 7 dias após a compra.
⚠️ Após a primeira visualização do código, por motivos de segurança, não será possível solicitar reembolso ou troca. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Reembolsos].

Paguei, mas ainda não recebi meu código. O que fazer?

Alguns pagamentos podem levar alguns minutos para serem confirmados. Se o seu código ainda não foi liberado, entre em contato com a nossa equipe de suporte enviando um e-mail para [email protected] ou envie uma mensagem pelo chat no canto inferior direito da tela. Vamos verificar e te ajudar o mais rápido possível!

A ubiqplay é segura e confiável?

Sim! A ubiqplay é operada pela Ubiqfy LTDA (CNPJ: 28.734.253/0001-08), uma distribuidora global de jogos digitais. Todos os produtos são 100% originais, adquiridos de fornecedores oficiais, com entrega imediata e suporte dedicado.

Posso pagar com cartão de crédito?

Sim! Aceitamos pagamentos com Pix, cartão de crédito, débito e boleto.

Meus dados estão protegidos?

Sim. Todas as transações realizadas na ubiqplay são processadas por uma plataforma de pagamento certificada e segura, que segue os mais altos padrões de segurança do setor. Seus dados financeiros são criptografados e nunca ficam armazenados em nossos servidores.

Para saber mais sobre como tratamos suas informações, consulte nossa [Política de Privacidade].

Tenho outra dúvida. Como falo com a ubiqplay?

📧 Envie um e-mail para: [email protected]
💬 Ou, se preferir, envie uma mensagem pelo chat no canto inferior direito da tela.
📱 Também estamos disponíveis nas nossas redes sociais oficiais.

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