En ubiqplay, trabajamos exclusivamente con productos digitales — como claves de activación de juegos, créditos in-game y gift cards. Por ello, no ofrecemos reembolsos ni cambios después de la visualización de la clave.
Al completar una compra en nuestra plataforma, el cliente declara estar al tanto y de acuerdo con los términos siguientes:
🔐 Las claves de activación son únicas e intransferibles
Una vez visualizadas, no pueden desactivarse, reutilizarse ni revenderse, incluso si aún no han sido activadas.
✅ Producto consumido = producto entregado
En cuanto la clave es mostrada en la cuenta del cliente, se considera como producto consumido, invalidando cualquier posibilidad de reembolso.
Si usted enfrenta dificultades técnicas con la activación de la clave o con el producto entregado, póngase en contacto inmediatamente con nuestro soporte:
Nuestro equipo está disponible para analizar cada caso individualmente y, si se constata algún error técnico comprobado en la entrega o funcionamiento de la clave, tomaremos las medidas adecuadas.
✔️ Requisitos mínimos del sistema (Windows, macOS, etc.)
✔️ Compatibilidad con su cuenta o región (por ejemplo: Steam, Xbox, PSN, etc.)
✔️ Información adicional en la descripción del producto (idioma, versión, tipo de activación)
Estos cuidados evitan incompatibilidades y garantizan una buena experiencia de compra.
Al realizar una compra en ubiqplay, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Reembolsos.
