POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez ubiqplay, nous travaillons exclusivement avec des produits digitaux — tels que des clés d’activation de jeux, des crédits in-game et des cartes cadeaux.
Par conséquent, nous n’offrons ni remboursements ni échanges après la visualisation de la clé.

En effectuant un achat sur notre plateforme, le client déclare avoir pris connaissance et accepter les conditions suivantes :

1. Produits digitaux et clés d’activation

🔐 Les clés d’activation sont uniques et non transférables
Une fois visualisées, elles ne peuvent pas être désactivées, réutilisées ni revendues, même si elles n’ont pas encore été activées.

✅ Produit consommé = produit livré
Dès que la clé est affichée sur le compte du client, elle est considérée comme un produit consommé, ce qui annule toute possibilité de remboursement.

2. Problèmes techniques

Si vous rencontrez des difficultés techniques avec l’activation de la clé ou le produit livré, veuillez contacter immédiatement notre support :

📧 [email protected]

Notre équipe est disponible pour analyser chaque cas individuellement et, si une erreur technique avérée est constatée dans la livraison ou le fonctionnement de la clé, nous prendrons les mesures appropriées.

3. Avant d’acheter, vérifiez :

✔️ Les exigences minimales du système (Windows, macOS, etc.)
✔️ La compatibilité avec votre compte ou votre région (par exemple : Steam, Xbox, PSN, etc.)
✔️ Les informations supplémentaires dans la description du produit (langue, version, type d’activation)

Ces précautions permettent d’éviter les incompatibilités et garantissent une bonne expérience d’achat.

En effectuant un achat sur ubiqplay, le client confirme avoir lu, compris et accepté intégralement cette Politique de remboursement.